Với 175 trang, sách tập trung vào việc phát triển trí tuệ cảm xúc (EQ) và kỹ năng giao tiếp, giúp độc giả hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân, đồng thời nắm bắt và thấu hiểu cảm xúc của người khác. Thông qua đó, người đọc có thể cải thiện khả năng giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp và thu phục lòng người.

Patrick King chia sẻ những kỹ thuật thực tiễn và dễ áp dụng như: phát triển trí tuệ đối thoại và đạt được sự thấu cảm chỉ trong 4 bước, thoát khỏi quan điểm cá nhân để đọc vị cảm xúc của người khác, sử dụng kỹ thuật “đọc nguội” để trở thành chuyên gia trong việc nhận biết các dấu hiệu giao tiếp…

Sách mang đến những thông điệp quan trọng về trí tuệ cảm xúc (EQ) và kỹ năng giao tiếp, giúp độc giả nâng cao khả năng kết nối với người khác và đạt được thành công trong cuộc sống.

Trong đó, thông điệp đầu tiên là EQ quan trọng hơn IQ. EQ không chỉ giúp bạn kiểm soát cảm xúc của bản thân mà còn giúp bạn hiểu và phản ứng phù hợp với cảm xúc của người khác. Thành công trong sự nghiệp và cuộc sống cá nhân phần lớn phụ thuộc vào cách bạn giao tiếp và xây dựng mối quan hệ.

Một trong những thông điệp quan trọng của cuốn sách là sự kiểm soát cảm xúc để giải quyết xung đột. Trong cuộc sống hiện nay, xung đột là điều không thể tránh khỏi, nhưng cách bạn phản ứng sẽ quyết định kết quả. Giữ bình tĩnh, suy nghĩ trước khi nói, và tìm cách giải quyết vấn đề thay vì để cảm xúc chi phối.

Chuyển tải một thông điệp khác, cuốn sách cho rằng lắng nghe chủ động là chìa khóa của giao tiếp hiệu quả. Thay vì chỉ nghe để đáp lại, hãy thực sự tập trung vào người nói. Thể hiện sự quan tâm bằng cách đặt câu hỏi mở, duy trì giao tiếp bằng mắt và phản hồi chân thành.          

Tác giả cuốn sách cũng cho rằng, cần sử dụng ngôn ngữ cơ thể để tạo thiện cảm, bao gồm cử chỉ, nét mặt và giọng nói. Một tư thế tự tin, ánh mắt ấm áp và nụ cười chân thành có thể giúp bạn chiếm được cảm tình ngay từ lần gặp đầu tiên.

Ngoài ra, trí tuệ cảm xúc còn bao gồm nghệ thuật sử dụng ngôn từ để tạo ảnh hưởng, sự kết nối chân thành tạo dựng mối quan hệ bền vững.

Với những cắt nghĩa logic, thông điệp giàu thuyết phục, cuốn sách này là một cẩm nang hữu ích cho những ai muốn nâng cao trí tuệ cảm xúc và khả năng giao tiếp, từ đó đạt được sự thành công trong công việc, các mối quan hệ và cuộc sống.